Auszug aus den AGB:
Eine Rückgabe der Eintrittskarten ist nur mit abgeschlossener Rückgabe-Option möglich. Die Rückgabe-Option kann optional abgeschlossen werden. Im Falle einer Verhinderung des Besuchers wird 75% des gezahlten Preises für die EINTRITTSKARTE exkl. der Kosten der Rückgabe-Option zurückerstattet. Als verhindert und nicht bei der Veranstaltung anwesend werden alle Besucher gewertet, die bis zum Ende der Veranstaltung ihre im Vorverkauf erstandene Eintrittskarte nicht eingelöst haben. Der Abschluss der Rückgabe-Option ist optional, muss aber, wenn gewünscht, gleichzeitig mit dem Kauf der Eintrittskarte erfolgen. Ein nachträglicher Abschluss der Rückgabe-Option ist nicht möglich. Voraussetzung für eine Rückzahlung ist die Meldung schriftlich (per E-Mail) bis zum Beginn der Veranstaltung bei der Gutmann Events GmbH & Co. KG. Ebenso muss das Formular „Rückgabe-Option“ bis maximal sieben Tage nach dem Event ausgefüllt und abgeschickt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Bei Verlust der Karte kann keine Erstattung erfolgen. Das Formular „Rückgabe-Option“ ist auf https://www.gutmann-events.de/rueckgabe-option/ zu finden.